Yhteystiedot / Contact

Fuga Oy, Kaisaniemenkatu 7, 00100 Helsinki
puh. 09-700 18251, fax 09-700 18252
e-mail: fuga@fuga.fi

blog: http://fugamusiikki.blogspot.com

Myymälä avoinna ma-pe 10:00 - 19:00, la 10:00 - 16:00
Kesäaikana (3.5.-14.8.2010) ma-pe 10:00 - 18:00, la 10:00 - 15:00

---

KIRJASTOT YM. KUNTIEN LAITOKSET voivat tehdä normaalisti tilauksia verkkokaupan kautta. Voimassaolevien sopimusten mukaiset alennukset ja toimitusehdot huomioidaan tilauksen käsittelyvaiheessa.

INTERNATIONAL ORDERS can be paid by Visa/Mastercard through a secure webform; European Monetary Union customers can also pay by IBAN bank transfer. Shipping costs in most cases will be less than EUR 6,50 within Europe and less than EUR 10,- to countries outside Europe.

---

Toimitusehdot / Info

Tilauksia vastaanotetaan ja käsitellään päivittäin. Tilauksen vahvistettuanne saatte automaattisen vastaanottokuittauksen. Kun tilaus otetaan käsittelyyn, lähetämme maksutiedot sähköpostitse. Mikäli maksutietoja ei kuulu 1-2 arkipäivän kuluessa, voi kyseessä olla verkkokaupan toimintahäiriö; tällöin on parasta ottaa yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla.

Saatuanne maksutiedot, maksakaa tilaus mahdollisimman pian: varastossa olevat tuotteet lähtevät postiin heti kun maksu näkyy tiliotteellamme. YKSITYISHENKILÖILLE EI LÄHETETÄ TUOTTEITA LASKUN KANSSA. Postiennakkotilaukset pyydämme tekemään puhelimitse.

Nopein maksutapa verkkokaupassa on maksukortti (Visa/MasterCard/Visa Electron). Luottokunnan kautta maksetut tilaukset voidaan toimittaa parhaassa tapauksessa samana päivänä, mikäli tuotteita on varastossa.

Jos levyjen toimituksella on kiire, ottakaa yhteyttä puhelimitse. Ennen kello 13 tehdyt puhelintilaukset pyritään lähettämään samana päivänä.

Posti- ja käsittelykulut ovat tilauksen koosta riippumatta EUR 3,50.

Levyt pakataan kestävään ruskeaan aaltopahviin, jossa voidaan lähettää 1-6 cd:tä kirjeenä. Näin levyt tulevat suoraan postiluukkuun tai -laatikkoon. Suuremmat tilaukset lähetetään useammassa kirjeessä. Pienempiin osiin purettavissa olevat paksummat laatikot (esim. useimmat oopperalevyt) lähetetään yhdessä litteässä kirjeessä purettuna (libretto ja pahvikotelo erikseen).

MAKSUTAVAT

Maksukortit - Visa, MasterCard ja Visa Electron. Ohjeet korttimaksun suorittamista varten lähetetään lopullisen (ei automaattisen) tilausvahvistuksen yhteydessä.

Viitemaksu - Maksutiedoissa on ilmoitettu tili- ja viitenumerot, joilla maksun voi suorittaa mistä tahansa pankista. Paikalla olevat levyt postitetaan heti kun maksu näkyy tiliotteellamme.

Ulkomaille tilattaessa maksu tapahtuu tilisiirrolla suomalaisesta pankista tai maksukortilla Luottokunnan digitaalisen maksupalvelun kautta. Euroopan rahaliiton alueella on myös kansainvälinen pankkisiirto mahdollinen.

Postiennakosta on Fugan verkkokaupassa luovuttu korkeiden toimituskulujen ja vähäisen kysynnän vuoksi. Mikäli asiakas ei pysty maksamaan viitesiirrolla tai pankkikortilla, on tilaus tehtävä puhelimitse ja pyydettävä erikseen postiennakkolähetystä. Postiennakkolähetyksistä veloitamme todelliset postikulut +
käsittelykulut EUR 2,-

TOIMITUSAJOISTA

Jos tilattua levyä ei löydy varastosta, tilaamme sen toimittajalta seuraavan tilauksen yhteydessä. Toimitusaika on tällöin tavallisimmin 1-3 viikkoa.

HUOM! Kaikki ylläoleva koskee normaaliolosuhteita (esim. tietoliikennehäiriöiden tai muiden olosuhdemuutosten aiheuttamista viivästyksistä emme vastaa). Kaikki tilaukset pyritään aina toimittamaan mahdollisimman pian.