Posti- ja käsittelykulut Suomessa ovat tilauksen koosta riippumatta EUR 5,80, paitsi yli 100 euron arvoiset kotimaan tilaukset toimitetaan postikuluitta. Ulkomaille postitettavissa tilauksissa postikulut lasketaan erikseen ja ilmoitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä.

Tilaukset maksetaan Paytrailin maksupalvelun välityksellä tilauksenteon yhteydessä. Tilauksia käsitellään päivittäin. Mikäli kaikki tilauksessa olevat levyt löytyvät varastosta (vihreä teksti "Varastossa" tai keltainen teksti "Varastossa 1 kpl"), tilaus lähtee postiin tavallisesti viimeistään seuraavana päivänä. Jos tilaus sisältää varastosta tilapäisesti puuttuvia tuotteita (punainen teksti "Toimitetaan jälkitoimituksena"), tilaus postitetaan vasta kun kaikki tuotteet ovat lähetettävissä.

Levyt pakataan pakkauspahvilla suojattuina kirjekuoriin ja lähetetään oletuksena joko Postin kotiinkuljetettavana Pikkupakettina (postiluukusta mahtuvat tilaukset) tai noutopisteestä/pakettiautomaatista haettavana postipakettina (kaikki suuremmat tilaukset). Haluamansa noutopisteen voi ilmoittaa tilauksen lisätiedoissa (huom. kuitenkin, että Posti saattaa pakettiautomaattien kohdalla uudelleenohjata lähetyksen jos valittu automaatti on täynnä).

NOUTOTILAUS
Noutotilaukset maksetaan Paytrailin kautta aivan kuten postitettavat tilauksetkin. Otamme yhteyttä sopiaksemme noudosta kun tilaus on käsitelty.

VALIKOIMASTA JA SAATAVUUDESTA
Verkkokaupassamme on reaaliaikainen varastonseuranta. Varastosta löytyvät tuotteet ("varastossa" tai "varastossa 1 kpl") ovat heti toimitettavissa: tilapäisesti loppuneet tuotteet (punainen teksti "Toimitetaan jälkitoimituksena") saadaan yleensä hankittua muutaman viikon sisällä. Tyypillinen jälkitoimitusaika varastosta puuttuvalle tuotteelle ulottuu yhdestä kolmeen viikkoon. Markkinoilta poistuneita tuotteita pyritään jatkuvasti poistamaan verkkokaupan valikoimasta, mutta valitettavasti niitä tulee silloin tällöin vastaan. Mikäli tilaamanne tuote on poistunut markkinoilta, otamme yhteyttä sopiaksemme sen hinnan palautuksesta tai tuotteen mahdollisesta korvaamisesta toisella.

PALAUTUKSISTA
HUOM! Mikäli saamanne tuote on viallinen tai mikäli haluatte muusta syystä palauttaa sen, ottakaa ehdottomasti ensin yhteyttä meihin puhelimitse tai sähköpostitse, jotta voimme lähettää tarpeellisen määrän postimaksettuja palautuskuoria. "Asiakaspalautus"-merkittyjä postimaksuttomia lähetyksiä ei lunasteta eikä käsitellä.

ALENNUKSISTA
Mikäli rekisteröityyn käyttäjätiliin on liitetty jäsenyys-, yhteisö- tms. alennuksia, tilaus on aina tehtävä sisäänkirjautuneena alennuksen saamiseksi (alennetut hinnat näkyvät tällöin suoraan tuotteiden yhteydessä). Kirjautumatta tehdyistä tilauksista ei voida hyvittää alennuksia jälkikäteen. Mikäli tilin salasana on unohtunut, sen voi pyytää nollaamaan ilmoittamalla asiasta osoitteeseen fuga@fuga.fi